Возврат и обмен товаров

В случае возникновения проблем с приобретённым товаром свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом:

  1. По телефону 8 800 550-49-70
  2. С помощью почты info@frostmarket.su
  3. С помощью виджета обратной связи в левом нижнем углу экрана

В большинстве случаев возникшую проблему можно решить по телефону и всё сводится к изменению настроек на панели холодильника или же его правильному переподключению к сети питания.

Если же проблема серьёзнее — мы расскажем как поступить в данной ситуации.


На все товары в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия. Гарантийный срок, а так же дополнительные условия гарантии, указаны на странице каждого товара.


Компрессорные холодильники являются технически сложным товаром. Порядок гарантийного обслуживания, обмена и возврата определяются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней при сохранении упаковки и товарного вида. В течение 10 дней (но обычно гораздо быстрее) мы вернём Вам уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку. Позвоните на нашу горячую линию 8 800 550-49-70 если Вы решили отказаться от покупки и мы подскажем дальнейшие действия.